垂直社区问答产品学习笔记－产品思考
2011年1月，知乎成立，一种新颖的产品形态开始接受大家的检验
2013年2月，知乎开放注册，这个年轻的网站开始崭露头角
2015年11月，知乎获得腾讯、搜狗5500万美元C轮投资，知乎火了
问答类产品，并不起于知乎，更不止于知乎。果壳网上线之初，就有果壳问答的板块；在知乎成立的同年，宝宝树也推出了育儿问答；之后，穷游问答和蚂蜂窝问答也相继上线；再后来，程序员问答社区SegmentFault也出现了
只要有足够的用户积累和内容深度，垂直社区就可以拥有自己的问答板块
这些问答产品与知乎并不构成直接的竞争关系，他们大多只是对社区服务的一个补充，但在知乎如此成功的前提下，垂直社区中的问答产品，一定有很多值得学习和思考的地方
问答产品与论坛产品的区别
总结与思考：
- 对于垂直社区来说，问答类产品应该更注重内容沉淀，包括社区内有价值内容的挖掘
- 问答类产品不应该仅仅是回答和解决问题的地方，而应该成为社区内高质量内容的来源之一
- 问答类产品应该有较好的实效性
- 本质依然是内容和人与人之间的关系
问答类产品在垂直社区中的定位：
如上所述，显然，论坛社区与问答社区的本质都是一样的，各有所长，一般的做法就是扬长避短，而不需要两者都做的。比如知乎通过话题、标签、关注、评论等方法来打造话题结构和人与人的互动；比如穷游问答最初就是论坛中以#问答#为标签的帖子
那么如果垂直社区拥有了自己的问答产品，则更应该体现问答产品的不同，发挥问答产品的长处：对于其他的问答产品来说（比如知乎），垂直社区的问答产品的差异化显然就是内容的“垂直性”；而对于原本自家的社区产品来讲，问答产品的差异化则应该是内容的沉淀与质量（成为社区内高质量内容来源之一）
参考果壳问答、穷游问答、蚂蜂窝问答、宝宝树育儿问答、豆瓣电影问答
果壳：汇集知识碎片，创造有价值的答案
穷游：给你一切出境旅行相关问题的答案，大家帮助大家
蚂蜂窝：只要你有旅行中的问题，在蚂蜂窝问答问出来，总有旅行家会为你热心解答
宝宝树 ：育儿专家在线为您解答育儿难题，无数父母在这里交流育儿心得和育儿经验，互帮互助
豆瓣电影：精彩电影问答，让你更懂电影
再来看看知乎和百度知道
知乎：与世界分享你的知识、经验和见解
百度知道：总有一个人知道你问题的答案
我们之所以记住知乎，并不是因为知乎是一个解决问题的网站，而是因为知乎是一个创造价值的网站。问答类产品更容易指向高质量的内容：所有人都可以在社区中吹水，但并不是所有人都可以完善的回答别人的问题。所以问答类产品想要创造更大的价值，就不应该止步于解决问题，而应着眼于创造高质量的内容
思考产品闭环中信息的传播路径
知乎的问答产品有一整套的流程：提问、邀请、回答、讨论、点赞、举报、私信、日报、圆桌
除了解决问题，知乎的内容传播至少还有三个传播路径：进入个人私藏、进入用户时间线、更多分发渠道
除了知乎，垂直社区问答产品也可以画出相似的泳道图，以蚂蜂窝问答为例：
总结：问答类产品大同小异，对于垂直社区问答产品来说：
- 对于问题和答案的处理都可以更细化，这是优势
- 优质内容的出口较少，不能直接进入用户的TimeLine，成为专题贴等更多分发也基本依赖于编辑推荐
- 知乎的用户激励依赖于分享、曝光与荣耀，而垂直社区问答产品依旧依赖于悬赏与积分
思考：
- 对于问题和答案更精细化的处理依赖于合适的标签和分类
- 如果真的能够产出优质内容，就应该增加对答案的操作（比如收藏）
诸如「只为了吃，也一定要去一次的地方有哪些？」这样的帖子中，有很多金牌回答，却不适合选出一个采纳回答，也正体现了问答产品答案的价值，以及有价值的答案需要更多的渠道传播出去
综上所有，即，垂直社区中的问答产品，一方面应该发挥其垂直社区的优势，细化管理其问题和回答；另一方面应该发挥其问答产品易于内容沉淀的优势，不仅仅作为社区内解决问题的一个小地方，而应该成长成为社区内高质量内容的来源之一